Backups e restauração
O backup guarda o estado dos seus agentes e do seu negócio no seu próprio bucket, para você conseguir voltar atrás.
O que é guardado
Um backup completo tem duas partes:
- Os dados da Bia — seus agentes, personas, habilidades, conexões e configuração do negócio.
- O estado de cada servidor — a memória dos agentes, as habilidades instaladas e os quadros de tarefas, copiados de cada máquina.
Você recebe um objeto por servidor, mais um com os dados da Bia. Separados de propósito: assim dá para restaurar um servidor sem mexer no resto.
Onde ficam
No seu bucket S3, configurado em Credenciais → Backup. Sem bucket, não há backup — e a Bia diz isso claramente em vez de fingir que fez.
Repare que é um bucket separado do de arquivos (Credenciais → Armazenamento e banco de dados). Isso é de propósito: use outro bucket, de preferência em outra conta, para que uma chave vazada não alcance as duas coisas.
Isso é coerente com o resto do produto: o backup dos seus dados não deveria criar uma dependência nova de nós.
Criptografia
Você define uma frase-senha, e os arquivos são cifrados com ela antes de subir.
Guarde essa frase fora da Bia. Sem ela, o backup não abre. Um backup que qualquer um consegue abrir não é backup; um que você não consegue abrir também não.
Sendo honestos sobre a custódia: para conseguir rodar o backup sozinha toda noite, a Bia precisa guardar essa frase — ela fica cifrada no banco da Bia, com a chave da aplicação. Ou seja, a Bia consegue abrir os seus backups. Se o seu requisito é que ninguém além de você consiga, não use o agendamento automático: dispare os backups manualmente e troque a frase depois de cada execução.
Fazer um backup
Vá em Servidores → Backups. Nessa aba você configura o destino e a frequência, dispara um backup manual e vê o histórico completo — com o tamanho de cada parte e o que entrou em cada execução.
Só o dono do negócio configura, dispara ou restaura um backup. Um backup carrega o histórico de conversas, o quadro de tarefas e as suas chaves — quem decide onde isso vai parar é uma questão de custódia, não de permissão. Os demais membros veem o histórico, mas não mexem nele.
Se um servidor estiver offline no momento, o backup registra isso: você recebe as partes que deram para coletar e a informação honesta de quais faltaram — em vez de um "concluído" que esconde um buraco.
Restaurar
A restauração é seletiva: você escolhe o que voltar. Dá para restaurar só os dados da Bia, só um servidor, ou tudo.
Também dá para redirecionar: restaurar o estado de um servidor antigo numa máquina nova. É assim que se troca de VPS sem perder a memória dos agentes.
Restaurar pede a frase-senha e confirmação. Uma restauração sobrescreve o que está lá — é uma operação destrutiva, e a Bia trata como tal.
A restauração é sempre para dentro do seu próprio negócio. Não é possível restaurar dados de um negócio em outro, nem enviar arquivos de servidor para uma máquina que não é sua.
Retenção
Backups antigos são removidos automaticamente conforme a política que você definir, para o bucket não crescer sem limite.
O que backup não é
Backup não substitui a parada de emergência. Se um agente está fazendo algo errado agora, pare os agentes primeiro e só depois pense em restaurar.
Próximos passos
- Credenciais e privacidade — configurar o bucket.
- Servidores — trocar de máquina.