Agentes

Um agente é uma pessoa digital que mora no seu servidor: tem um nome, uma função, uma memória própria e canais por onde fala. Esta página cobre como criar e configurar um.

Presets: um time pronto

Um preset é um conjunto de agentes já desenhados para trabalhar juntos. Escolher um na instalação do servidor cria e provisiona todos de uma vez.

  • Assistente Pessoal — um assistente para uma pessoa: agenda, lembretes, pesquisa e a fronteira entre a vida pessoal e a profissional. É o padrão, e o melhor ponto de partida se você ainda não sabe o que quer.
  • Assistente Executiva — pensado para atender um time: agendas profissionais, reuniões, prazos e pesquisa. Não trata de assuntos pessoais.
  • Full Library — instala o catálogo inteiro de agentes e habilidades como modelos, para você ver tudo o que existe e escolher.

Você não fica preso ao preset: os agentes criados por ele são agentes normais, que você pode editar, remover ou complementar. Se quiser ideias do que pedir a eles, veja O que pedir ao seu assistente.

Lista de agentes, com servidor, template e canais de cada um

Criar um agente do zero

Em Agentes → Novo agente:

Nome. Como você vai chamá-lo. O identificador técnico (usado nos bastidores, no servidor) se preenche sozinho a partir do nome — você raramente precisa mexer.

Persona. Quem ele é e como trabalha. É o campo mais importante da tela, e o mais mal-usado. Escreva em português corrido, como se estivesse explicando a função para alguém no primeiro dia:

Você é o analista financeiro da empresa. Responde em português, de forma direta. Quando receber uma planilha, confira os totais antes de comentar. Se não tiver certeza de um número, diga que não tem certeza em vez de estimar.

Persona ruim é a genérica ("você é um assistente prestativo"). Persona boa diz o que fazer quando algo dá errado — é aí que o comportamento realmente se decide.

Servidor. Em qual máquina ele vai morar.

Canais. Por onde ele fala. Veja Conversas.

Salve e clique em Instalar. A Bia leva tudo isso ao servidor e sobe o agente; em cerca de um minuto ele fica Pronto.

Editar um agente que já existe

Editar o nome ou a persona muda o registro na Bia, mas o agente que já está rodando no servidor continua com a versão antiga até você reaplicar. O painel avisa quando há mudanças pendentes.

Reaplicar é seguro: a memória e as habilidades aprendidas continuam lá. O que é sobrescrito é a definição — persona, canais, habilidades habilitadas.

Habilidades por agente

Cada agente pode ter habilidades próprias, além das que valem para o negócio inteiro. Veja Habilidades.

Com quem cada agente pode falar

Por padrão, os agentes de um negócio podem delegar trabalho uns aos outros. Se você quiser restringir, cada agente tem uma lista de permissões — por colega específico ou por servidor inteiro.

A regra é simétrica: dois agentes só colaboram se cada um permitir o outro. Uma permissão em um lado só não basta.

Uma limitação honesta: a restrição vale entre servidores diferentes. Dois agentes na mesma máquina conversam direto pelo runtime, sem passar pela Bia, então ali a lista é orientação — não um bloqueio.

Remover um agente

Excluir remove o agente do painel e do servidor. As conversas e arquivos que ele gerou permanecem no histórico do negócio, porque são seu registro do que aconteceu — não dele.

Próximos passos